Правильно ли мы понимаем, что такое температурный комфорт?

В последнее время благодаря различным исследованиям в области кондиционирования воздуха укрепилась точка зрения, которой давно уже придерживаются многие профессионалы отрасли – температурный комфорт играет главную роль в обеспечении удовлетворенности пользователей. Что же такое температурный комфорт и почему его наличие невозможно без прямого участия пользователя в процессе управления температурой в помещении?

Согласно стандарту 55 Американского общества инженеров по отоплению, холодильной технике и кондиционированию воздуха (ASHRAE) “температурный комфорт – это психологическое состояние удовлетворенности уровнем температуры окружающей среды”. Однако не существует таких условий, которые можно было бы однозначно определить как “комфортные”. Для общего числа людей это будет определенный диапазон температуры и влажности, которые большинство из них опишет как комфортные. Но все равно около 20% пользователей будут неудовлетворенны даже при обеспечении таких условий.

Комфорт – это довольно широкое понятие, и существует множество параметров, которые учитываются при определении уровня удовлетворенности человека его окружением. В их число входят температура, влажность, скорость потока воздуха, воздухообмен, яркость света, солнечное излучение, уровень освещения, погодные условия, одежда, цвета, запахи, отношения с другими людьми в помещении, удовлетворенность работой, настроение, здоровье и социальные условия. Многие из этих параметров тяжело, а то и вовсе невозможно, контролировать, однако они на самом деле имеют сильное влияние и их необходимо учитывать.

Традиционным методом определения комфортных условий в кондиционируемом здании является использование стандарта 55 ASHRAE - температурные условия окружающей среды для жилого помещения. В этом стандарте указаны условия или зоны комфорта, в которых 80% человек, занимающихся малоподвижной деятельностью, считают окружающую температуру приемлемой.

Очень важно также учитывать и индивидуальные факторы, такие как одежда, активность, пол. Большинство ошибок при создании температурного комфорта возникает, если эти факторы опускаются. Пока еще в большинстве стран “кондиционерщики” редко уделяют много внимания этому вопросу. В основном, это происходит из-за чисто инженерного подхода к кондиционированию помещений, которого придерживается большинство профессионалов отрасли. Многие считают, что комфорт – это компрессоры и вентиляторы, а про пользователей кондиционируемых помещений они забывают.

По большому счету пользователю нужно всего лишь больше возможности индивидуального контроля температуры в своей зоне помещения. В обычных системах кондиционирования предусмотрено ограниченное число термостатов в помещениях, где находится много человек. Одно заданное значение температуры на термостате, запроектированное изначально, гарантировано приведет к тому, что 10%-20% человек в помещении будут недовольны такой температурой.

Исследование, проведенное в США, показало, что обеспечение каждому человеку в офисе места с возможностью локальной регулировки потока воздуха для охлаждения, приводит к значительному увеличению уровня удовлетворенности.

Среди наиболее важных параметров восприятия температурного комфорта выделяют такие, как температура воздуха, скорость воздуха, относительная влажность, а также скорость обмена веществ человека и теплоизоляция его одежды. Но наиболее важным считается так называемый фактор “ожидания”. Когда пользователи привыкают к определенной температуре в помещении, они ожидают и требуют постоянства такого уровня. Это ожидание, как заданное значение комфорта для пользователя, которое он вывел для себя за время постоянных воздействий и ощущений. Если условия в помещении не соответствуют ожиданиям, пользователи становятся недовольны.

Чаще всего жалобы от пользователей современных офисных помещений вызваны слишком низкой температурой воздуха в помещении. Также, у большинства людей есть инстинктивное желание самостоятельно регулировать свое температурное окружение – на психологическом уровне человек старается подстраивать все под себя, потому невозможность регулирования температуры в помещении согласно своим предпочтениям становится одной из наиболее частых причин жалоб пользователей.

Исследование Центра искусственной среды обитания Калифорнийского университета в Беркли, проведенное в 215 офисных зданиях (в которых работает 32 806 человек) показало относительную частоту жалоб пользователей на температурный дискомфорт.

Наиболее частыми были жалобы следующего характера:

• В моем помещении жарче/холоднее, чем в других (14%)
• Терморегулятор недоступен (13%)
• Температуру регулируют другой человек (13%)
• Движение воздуха слишком слабое (11%)

5% человек также жаловались на слишком сильное движение воздуха.

Дальнейший анализ предпочтений пользователей относительно комбинированного влияния движения воздуха и температуры воздуха показал следующее:

	Слишком слабое движение воздуха	Слишком сильное движение  воздуха	Количество
Часто слишком жарко Часто слишком холодно	49% 6%	1% 19%	3251 4553

Среди причин возникновения таких проблем является неправильное зонирование системы кондиционирования воздуха, плохая изоляция отдельных частей здания, сквозняки из-за неправильно подобранных или установленных воздухораспределительных решеток.

<< Назад